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退換貨政策

請在購物付款前詳細閱讀以下條款,以保障雙方權益。




A. 訂單取消與退換貨限制  

購買前請慎重考慮,所有產品一經成功下單並完成付款後,本網站恕不接受因個人價值觀不符、訂購錯誤或其他主觀原因(如顏色色差、個人喜好等)而取消訂單、退貨、退款或更換。僅在產品存在破損或缺貨的情況下,方可申請退換或取消訂單。


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B. 產品檢查與問題處理

1. 顧客收到產品後,請立即檢查產品是否完好無損。如發現產品有遺漏、誤寄或破損,請保留所有包裝及收據,並在簽收後的三天內聯繫我們的客戶服務團隊,以便我們盡快處理。若超過三天未聯繫我們,將無法提供退換貨服務。  


維修與保養服務:

   - 如顧客需更換產品或進行保養,本公司將以中介身份協助聯絡供應商,盡力提供保養或維修服務。  

   - 如產品包含零件或配件,顧客需盡可能自行前往供應商的維修部門處理,本公司將盡力提供相關協助。  


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C. 退換貨條件

請確保退換貨產品保持原包裝完整,且產品未經使用。若原包裝、吊牌或附件不齊全,或產品因人為損壞,將無法提供退換貨服務。


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D. 退換貨流程

顧客須在客戶服務團隊確認退換貨後的七天內,通過順豐寄付方式寄出產品,並提供有效運單編號以便跟進。


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E. 退款政策 

如需退款,我們將根據訂單實際支付金額進行退款,恕不接受無理索償。若產品附有贈品,須將贈品與產品一併退回,否則將從退款中扣除贈品價值或無法提供退款。


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如有任何疑問,請聯繫我們的客戶服務團隊。如有爭議,本公司保留最終決定權。


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